На понедельник 12 февраля 2024 года отмечается забастовка в секторе железнодорожного транспорта что интерес крупные операторы, такие как Trenitalia, Итало e Trenord, мобилизация союз, ожидается от 9 17 что воздействия по рутине тысячи путешественников по всей Италии. Протест был вызван требовать улучшение условий контрактов и более справедливые условия труда для работников этого сектора.
Какие поезда бастуют?
Сегодняшняя забастовка она включает в себя широкий спектр железнодорожных услуг, включая высокоскоростные поезда, поезда регионального и дальнего следования. Союзы такие как Base Cub, Usb и другие, сплачивали рабочих в течение восьми часов стационарный национальный, привлекая внимание к нерешенным проблемам с руководством RFI. Несмотря на широкое участие, они были учредил минимальные услуги для уменьшения неудобств для пассажиров.
Таким образом, бастуют:
- Междугородние поезда короткая дистанция
- Национальные высокоскоростные поезда Trenitalia и Italo. короткая дистанция
- Региональный транспорт
- Метро Линия 2 Неаполя
- ТреНорт
Причины забастовки
I Motivi стоят за этой забастовкой множественный e глубоко. В центре протеста запрос профсоюзов для продления контрактов, которое включает улучшений заработная плата и гарантии здоровье и безопасность на рабочем месте. Там Frizione появились после подписания 10 января прошлого года отраслевого соглашения, которое некоторые считают неудовлетворительный потому что это воспринимается как наносящее ущерб правам трудящихся. критический в основном они касаются обращения с работниками технического обслуживания RFI, которые видят демонтирован важные договорные основы.
Какие поезда имеют гарантию
Несмотря на это забастовка, Trenitalia и Italo реализовали стратегия для свести к минимуму неудобства, гарантирующие некоторые основные услуги. Trenitalia подтвердил, что поезда дальнего следования, включены Стрелки e междугородный, будут работать по обычному графику, сообщая при этом, что они могут быть там изменения на вооружении непосредственно до и после забастовки. Для региональных поездов список гарантированных поездов, с которыми можно ознакомиться в приложении Trenitalia и в разделе сайта «Инфомобильность».
Итало, с другой стороны, также опубликовал список гарантированных поездов который будет работать во время забастовки, что позволит путешественникам более тщательно планировать свои поездки. безмятежность.
Таким образом, гарантированные поезда будут:
- Поезда дальнего следования: Услуги гарантированы без изменений
- Некоторые региональные поезда: список доступен в приложении Trenitalia и онлайн.
Когда осуществляется возврат билета?
В случае забастовка, управление задержками или отменами рейсов становится приоритетом для путешественников. К счастью, политика возврата Trenitalia дает результаты. четкие решения e гибкий чтобы устранить эти неудобства. Если ваш поезд отменен или задержан более чем на час, вы имеете право на полное возмещение билета без каких-либо штрафов. Эта политика охватывает ряд обстоятельств, в том числе:
- Задержки более чем на час в начале пути.
- Отмена услуг, включая поезда, шпалы и специальные услуги.
- Отсутствие наличия забронированного места или значительные изменения в обслуживании.
- Объявлены забастовки, которые вынуждают вас отказаться от поездки.
Для билетов частично использовано, если во время поездки у вас возникнут значительные перебои или задержки, вы все равно имеете право на возмещение за ту часть, которая не приносила удовольствия, поддерживая максимальная гибкость для ваших нужд.
Как запросить возврат билета
Процедура запроса возврата средств простой и доступный, и это может быть сделано по разным каналам:
- Прямо в билетные кассы Трениталия.
- использование Автораконкретная веб-форма на сайте Трениталия, для безбилетных билетов.
- Вызов Call Center Trenitalia для покупок, совершенных онлайн или через приложение.
- Отправив запрос через почта в отдел жалоб и возмещений Trenitalia.
Помните, возврат средств можно запросить до один год с момента возникновения препятствий для поездки, гарантируя достаточно времени для устранения любых неудобств, если иное не указано компанией.
