Как попасть в отделение неотложной помощи в Неаполе: больницы и номера телефонов экстренных служб.

Во время поездки в Неаполь может случиться внезапное заболевание или травма. Знание того, как работает итальянская служба неотложной помощи , какие больницы являются основными в Неаполе и как получить медицинскую помощь, может сыграть решающую роль: быстрая помощь в экстренной ситуации или долгое ожидание. Это подробное руководство включает информацию о больницах Неаполя с круглосуточными отделениями неотложной помощи , коды приоритетов (триаж), номера телефонов экстренных служб , как работает служба для иностранных туристов, а также советы по эффективному оказанию медицинской помощи в экстренной ситуации.

Система отделений неотложной помощи в Италии

В итальянских отделениях неотложной помощи используется цветовая система сортировки пациентов , определяющая срочность и порядок оказания медицинской помощи. Важно понимать эту систему, чтобы избежать ложных ожиданий:

• Красный код: Крайне неотложная ситуация (угрожающая жизни). Необходим немедленный доступ. Примеры: остановка сердца, тяжелая травма, массивное кровотечение.
• Кодиче Джалло: Серьезная неотложная ситуация (потенциально опасная для жизни). Доступ в течение 15-30 минут. Примеры: переломы, боли в груди, приступы астмы.
• Зеленый код: Незначительные неотложные состояния (не представляющие угрозы для жизни). Доступ в течение 60-120 минут. Примеры: незначительные травмы, растяжения связок, высокая температура.
• Белый код: Не срочные случаи (незначительные проблемы). При возможности следует подождать несколько часов. Примеры: головная боль, простуда, небольшой солнечный ожог. Иностранцы оплачивают услугу "белый код" (примерно 25 евро).

Туристов, прибывающих в отделение неотложной помощи, сортируют так же, как и всех остальных пациентов. Возьмите с собой документ, удостоверяющий личность, и, если вы являетесь гражданином ЕС, Европейскую карту медицинского страхования (EHIC).

Больницы Неаполя с круглосуточными отделениями неотложной помощи

Больница Кардарелли – Виа Кардарелли 9

Крупнейшая и лучше всего оборудованная больница в Неаполе. Отделение неотложной помощи работает круглосуточно и принимает более 24 100.000 пациентов в год. В больнице есть все специализированные отделения: общая хирургия, ортопедия, кардиология, неврология, педиатрия, офтальмология и интенсивная терапия. Адрес: Via Cardarelli 9 (район Vomero-Colli Aminei). Как добраться: линия метро 1 (остановка Colli Aminei), автобусы 139, 180 и C31. Телефон: 081 747 1111 (коммутатор), 081 747 3333 (отделение неотложной помощи).

Больница Пеллегрини – Виа Портамедина, 47.

Больница Пеллегрини , расположенная недалеко от исторического центра (район Монтеоливето-Виа Медина), располагает круглосуточным отделением неотложной помощи, популярным среди туристов благодаря своему центральному расположению. Здесь оказываются услуги общей хирургии, ортопедии, неотложной медицинской помощи, а также имеется хорошо оборудованное рентгенологическое отделение. Как добраться: линия метро 1 (станция Municipio, 5 минут пешком). Телефон: 081 254 1111.

Больница Лорето Маре – улица А. Веспуччи, 49.

Район порта (недалеко от Мола Беверелло). Круглосуточное отделение неотложной помощи, специализирующееся на травмах и экстренной хирургии. Как добраться: линия метро 1 (станция Municipio, 10 минут пешком по улице Виа Депретис). Телефон: 081 254 2111.

Больница Аннунциата – Via Egiziaca a Forcella 9

Рядом с Дуомо, в самом сердце исторического центра. Специализация: педиатрия и гинекология . Круглосуточное педиатрическое отделение неотложной помощи. Телефон: 081 254 3111.

Больница Сан-Паоло – Via Terracina 219 (Фуоригротта-Баньоли)

Круглосуточное отделение неотложной помощи для западной части Неаполя. Также имеется отделение сосудистой хирургии и ортопедии. Как добраться: линия метро 2 (остановка Campi Flegrei) + автобус 615. Телефон: 081 254 4311.

Больница Сантобоно – Via Mario Fiore 6

Региональная специализированная детская больница. Круглосуточное отделение неотложной помощи для детей. Телефон: 081 220 5111. Рядом с деловым центром Centro Direzionale.

CTO (Центр ортопедической травмы) – Viale Colli Aminei

Специализация: травматология и ортопедия . Круглосуточное отделение неотложной помощи при переломах, растяжениях и травмах. Телефон: 081 747 2111.

Университетская больница Федерико II – Via Pansini 5

Университет Неаполя предлагает круглосуточное отделение неотложной помощи. В университете работают высококвалифицированные специализированные отделения. Как добраться: линия метро 1 (остановки Piscinola-Scampia или Colli Aminei), затем автобус. Телефон: 081 746 1111.

Как вызвать скорую помощь в Неаполе

Чтобы вызвать скорую помощь, наберите 118 (номер экстренной помощи). Оператор спросит вас о вашем точном адресе (или пункте назначения), типе чрезвычайной ситуации (болезнь, несчастный случай, травма), состоянии пациента (в сознании, дышит, кровотечение) и контактном номере телефона. В Неаполе скорая помощь обслуживается службой ASL Napoli 1 Centro и Итальянским Красным Крестом . Время прибытия варьируется: 5-10 минут в центре города, 15-20 минут в пригородах. В качестве альтернативы вы можете позвонить по номеру 112 (номер экстренной помощи), который соединит вас с центром экстренной связи 118.

Медицинское обслуживание туристов в Неаполе

Граждане ЕС

С Европейской картой медицинского страхования (EHIC) вы имеете право на неотложную и необходимую медицинскую помощь на тех же условиях, что и граждане Италии. Всегда носите ее с собой. Стоимость посещения отделения неотложной помощи (белый код) составляет приблизительно 25 евро. За зеленый, желтый и красный коды плата не взимается. Визиты к специалистам и госпитализация покрываются EHIC.

Граждане, не являющиеся гражданами ЕС

Если у вас нет двустороннего соглашения с Италией, медицинское обслуживание будет платным. Посещение отделения неотложной помощи может стоить от 50 до 150 евро при наличии белого или зеленого кода опасности. Госпитализация может стоить сотни евро в день. Поэтому туристическая медицинская страховка обязательна для обладателей шенгенской туристической визы и настоятельно рекомендуется для всех остальных обладателей виз.

Врач общей практики для туристов

В Италии у туристов нет врача общей практики. При неострых состояниях (лихорадка, головная боль, грипп) можно обратиться к врачу за плату (туристическая медицинская страховка). Услуги телемедицины (онлайн-врачи) доступны круглосуточно. Некоторые полисы туристического страхования предлагают бесплатную медицинскую помощь по телефону.

Дежурные аптеки и медицинская помощь

В случае неострых проблем вы можете обратиться в аптеку (см. специальное руководство). Фармацевты могут порекомендовать безрецептурные лекарства и дать советы по лечению незначительных заболеваний. Для оказания экстренной медицинской помощи в ночное время и в праздничные дни используйте региональный номер 800 18 18 18 (Кампания).

Domande frequenti

Какое отделение неотложной помощи в Неаполе лучше всего подходит для туристов?
L 'Больница Пеллегрини (Улица Портамедина, 47, недалеко от улицы Толедо) — наиболее удобный для туристов вариант благодаря своему центральному расположению и хорошо организованному отделению неотложной помощи.Больница Кардарелли Район Колли-Аминей лучше всего подготовлен к серьезным чрезвычайным ситуациям.Больница Лорето Маре (Портовая зона) находится недалеко от Мола Беверелло.

Как работает сортировка пациентов в отделении неотложной помощи?
По прибытии в отделение неотложной помощи медсестра оценит ваше состояние и назначит вам врача. Кодекс цветаКрасный (немедленно), желтый (в течение 15-30 минут), зеленый (в течение 60-120 минут), белый (часы ожидания). Код определяет порядок доступа к лечению, а не порядок прибытия. Вы не сможете пройти без очереди, даже если оплатили лечение.

Бесплатно ли посещение отделения неотложной помощи в Неаполе?
Для граждан UE При использовании системы TEAM посещение отделения неотложной помощи при наличии красного, желтого и зеленого кодов бесплатно. При наличии белого кода (не срочных случаев) стоимость услуги составляет приблизительно... 25 €Для граждан за пределами ЕС При отсутствии страховки все услуги оплачиваются отдельно (от 50-150 евро за обычный визит до нескольких тысяч евро за госпитализацию).

По какому номеру мне следует звонить в случае неотложной медицинской помощи в Неаполе?
Позвоните в 118 (Скорая медицинская помощь, машины скорой помощи). В качестве альтернативы, 112 (Единый номер экстренной помощи) перенаправляет ваш звонок в соответствующую службу. Оба номера бесплатны и доступны круглосуточно. Сотрудники службы говорят на итальянском или английском языке.

Что взять с собой в отделение неотложной помощи?
Документ, удостоверяющий личность (паспорт или удостоверение личности), Европейская карта медицинского страхования (если вы являетесь гражданином ЕС), страховой полис (если вы не являетесь гражданином ЕС), список принимаемых вами лекарств (с указанием дозировки), номер телефона для экстренной связи и, по возможности, друг, говорящий по-итальянски, для облегчения общения.

Врачи приемного отделения говорят по-английски?
Молодые врачи, как правило, владеют базовым английским языком. В крупных больницах (Кардарелли, Пеллегрини) есть англоговорящий персонал. Доступность других языков (французского, испанского, немецкого) ограничена. Возьмите с собой переводчика или воспользуйтесь приложением для перевода, например, Google Translate. В серьезных случаях консульство может оказать языковую помощь.

Каково среднее время ожидания в приемном отделении больницы Неаполя?
Время ожидания может сильно различаться: красный код немедленный, Codice Giallo 15-60 минут, Codice Verde 1-3 часа, кодекс бьянко 3-6 часов. Возьмите с собой книгу, зарядите телефон и будьте готовы к ожиданию. В выходные и вечера время ожидания может быть дольше.

Могу ли я обратиться в отделение неотложной помощи по поводу неопасной для жизни проблемы?
Да, но вам будет назначен кодекс бьянко И вам, возможно, придётся ждать несколько часов. При неострых проблемах (температура, боль в горле, небольшие ожоги) лучше обратиться в... аптека или из врач общей практикиДля туристов аптека — это лучший выбор: итальянские фармацевты очень хорошо разбираются в своем деле и могут порекомендовать безрецептурные лекарства.

Работает ли номер 118 также для иностранных туристов?
Да, номер 118 подходит для всех, независимо от национальности. Оператор отвечает на итальянском, но если вы скажете «пожалуйста, на английском», вас соединят с англоговорящим оператором или попытаются общаться на простом английском. Общение на других языках может быть затруднено; в этом случае попросите прохожего позвать вас.